A Internet em 2015

Um gostinho daquilo que podemos esperar com o crescente advento do digital, as mudanças na forma como socializamos, como interagimos com o que nos rodeia, como consumimos e como vamos gerir o nosso lugar no mundo.

Digital Life: Today & Tomorrow from Neo Labels on Vimeo.

Nem toda a Publicidade é boa Publicidade

Diz a máxima que a má publicidade não existe, o importante é que falem de nós. De facto se o objectivo da Publicidade é meter os consumidores a falarem dos produtos e serviços de determinada marca, então esta premissa é verdadeira. No entanto a própria noção de publicidade sofreu alterações e mais do que um meio de divulgação de bens e serviços a publicidade é uma forma de arte e um agente cultural.
A publicidade deve captar a atenção, romper com a normalidade ,causar espanto e surpresa caso contrário entra no espectro do ruído e acaba por passar despercebida. Todos os dias somos confrontados com centenas de mensagens publicitárias e desenvolvemos mecanismos de filtragem a fim de só deixar-mos passar ou aquilo que nos surpreende ou aquilo que nos interessa. É cada vez mais comum ver-mos as marcas a repetirem fórmulas, seja pelo tom de comunicação, tipo de anúncios ou sentimentos transmitidos. Assistimos a uma massificação do processo criativo "se é isto que resulta, então vamos pegar por aqui". É, por isso, necessário re-inventar a publicidade! O consumidor amadureceu e já não olha para a publicidade da mesma forma, procura ir ao encontro das marcas mais inovadoras e dinâmicas, responde melhor a campanhas que o envolvem e o fazem sentir parte da marca.
Algumas marcas já aprenderam esta lição e brindam-nos com campanhas muito bem conseguidas que inspiram, passam mensagens e servem o seu propósito de agentes de cultura agindo ao nível dos comportamentos e atitudes.

Esta campanha da McFarland foi muito bem conseguida pois através de uma mensagem clara e estrategicamente bem colocada consciencializa os consumidores para o comportamento "beber e conduzir":

http://creativity-online.com/work/mcfarland-pissalyzer/23228



A coca-cola para celebrar o seu 125º aniversário ofereceu minutos em chamadas:

"No dia do seu 125.º aniversário, a Coca-Cola ofereceu aos portugueses uma chamada para partilharem felicidade com quem mais gostam. “Pensa na pessoa que mais te faz feliz. Nós oferecemos a chamada’ foi a mensagem da Coca-Cola que levou milhares de portugueses a partilharem felicidade ao telefone, este domingo, dia 8 de Maio..

A iniciativa inédita e exclusiva da Coca-Cola para Portugal registou um pico de chamadas e manifestações espontâneas de agradecimento, registadas nas redes sociais nos minutos seguintes." fonte: Marketeer.pt

Para o lançamento dos seus novos bombons, desenvolveu um jogo em que o utilizador é convidado a percorrer a web á caça das novas delicicas da Magnum:

Magnum Pleasure Hunt Across The Internet from Digital Buzz on Vimeo.

Devemos aprender com estas iniciativas que através de um pensamento "Outside The Box" conseguem tocar realmente no consumidor, geram buzz positivo e notoriedade espontânea.

A vivência das Marcas

Na edição deste mês da Briefing, em entrevista, Miguel Simões ,presidente do grupo Publicis em Portugal, afirma que "Já lá vai o tempo em que bastava lançar um produto inovador, pô-lo nas lojas certas e dizer na televisão repetidamente o porquê de as pessoas o deverem comprar". Efectivamente assistimos a uma mudança do paradigma que passou de transacional a relacional, desta forma as práticas acima mencionadas estão ultrapassadas, e assim é necessário repensar a abordagem ao mercado, mais propriamente ao consumidor e forma como fazê-lo.


Numa breve análise podemos dizer que:
As audiências estão cada vez mais fragmentadas, os meios tradicionais entupidos de anunciantes, o digital (embora tenha trazido novos suportes e pontos de contacto com o consumidor) necessita ainda de maturar e os anunciantes aprenderem a utilizá-los (não obstante da renitência geral em apostar na publicidade online), assistimos ao aumento na aposta em social marketing e mobile marketing (que permitem um maior envolvimento com o consumidor num meio em que este despende grande parte do seu tempo) com resultados bastante promissores. E claro acções de activação de marcas, marketing de guerrilha, eventos, entre outras formas de divulgação e relacionamento com o consumidor que têm nos últimos anos vindo a afirmar a sua força.


O consumidor ganhou uma nova voz e através da sua rede de contactos e do seu raio de influência pode ajudar a construir ou a destruir uma marca e é neste sentido que venho falar do Branding e da sua importância na estratégia de comunicação de uma Marca.


A Marca tornou-se uma entidade orgânica com uma personalidade, comportamento e querer próprio. Assumindo uma postura dinâmica. Se por um lado os consumidores procuram marcas com as quais se revejam e que lhes proporcionem experiências de consumo, a marca também procura dar as melhores experiências ao consumidor a fim de fortalecer os laços emocionais deste com a marca. A revolução na forma como consumimos bens e serviços veio exigir uma maior adaptação por parte das marcas, dinamismo e pro-actividade. Só quando as marcas vêm falar com os consumidores é que podem perceber aquilo que estes querem e pensam, só desta forma podem identificar tendências e oportunidades a fim de desenvolver uma proposta de valor compatível.

A Geração Y!

Até que a morte nos separe

A função ou missão de um marketeer é fazer com que o consumidor final se apaixone pelo seu produto/marca, retirar este do mercado e assumir com este uma relação até que a morte os separe. Mas como em qualquer relacionamento existe sempre tentação, seja pela embalagem ,pelo conteúdo ou simplesmente porque estamos constantemente à procura de algo novo nós consumidores ficamos sempre de olho arregalado quando passamos pelas prateleiras do supermercado.

Com a proliferação das redes sociais as marcas ganharam uma nova voz, uma vez que a publicidade tradicional não passava de um namoro à distância, unilateral e cuja resposta se traduzia no consumo de bens e serviços.

Esta nova voz permite ás marcas estabelecerem uma relação bilateral onde facilmente consegue avaliar a relação que se constrói com o consumidor final através do feedback que recebe da sua parte (comentários, posts, fotos, mensagens, "Likes"). Torna-se muito importante estar e saber estar nas redes sociais, caso contrário o casamento entra numa rotina e ai é que a porca torce o rabo!

Um exemplo de um casamento bem conseguido foi a campanha lançada pela Ford no lançamento do novo Ford Focus. Nesta campanha os pretendentes eram convidados a competir numa série de desafios para demonstrarem a sua paixão pelo novo Ford Focus, tudo com vista á lua de mel proporcionada pela marca :uma viagem de luxo à volta do mundo para 2 pessoas, com passagem pelos cinco continente (entre outro prémios bastante aliciantes).

http://ford.sapo.pt/thematch/

Este é, na minha opinião, um exemplo a seguir! deve-se apostar fortemente na componente emocional afim de criar efectivos laços com o consumidor e com isso criar valor e vantagem competitiva.

Barack Obama 2012

Esta semana foi marcada pelo inicio da campanha eleitoral nos Estados Unidos para as presidenciais de 2012. Como não podia deixar de ser a comissão para reeleição de Barack Obama lançou um vídeo intitulado "It Begins With Us" mostrando que a Política não pode depender apenas do trabalho do presidente e que a sua campanha não tem de ser apenas em volta de grandes anúncios ou extravagâncias, mas que pode pode começar por nós, por aquilo que nós podemos fazer pelo nosso país e pela nossa nação.

Após um estrondoso sucesso em 2007, em que Barack Obama surpreendeu tudo e todos recorrendo à força e união de uma nação através de uma campanha multi-meios e um excelente aproveitamento das redes sociais, será que vai conseguir reproduzir o mesmo feito?

Em resposta o National Republican Senatorial Committee lançou um vídeo crítico ao actual presidente dos USA onde satiriza alguns dos pilares que marcaram o mandato de Barack Obama ao longo destes primeiros anos.

Vídeos:

Ora aqui está uma coisa engraçada..

Invariavelmente as comunicações entre redes passarão a ser gratuitas mediante o pagamento de um montante mensal. Quando o produto for o mesmo, em que é que os consumidores vão-se fiar para integrar uma ou outra operadora? eu acredito que seja nas experiências, no benefício para o consumidor, quer sejam promoções, acessos exclusivos a eventos, melhores equipamentos. Este principio vai ser percursor da integração das comunicações numa única plataforma multi-meios que permita dar resposta a todas as necessidades de texto, voz, imagem e dados que um utilizador possa ter.

Sai um prego para a mesa dois

Na minha opinião, e tendo já reflectido nisto à algum tempo, têm-se vindo a assistir a uma deterioração nos hábitos e comportamentos alimentares dos portugueses. Por um lado devido à crise económica que o país vive e que leva a um apertar do cinto nomeadamente em gastos supérfluos.

Um exemplo disso são os hábitos como comer fora, levando muitas vezes ao consumo de take-away ou refeições congeladas, que embora saborosas e um deleite para a vista contém muitas vezes suplementos e aditivos (ver trabalho de Mats-Eric Nilsson - Food writer, Sweden)

Por outro lado verificamos uma mudança no estilo de vida dos Portugueses, cada vez mais urbanizado, que se traduz em vários comportamentos tais como: saltar refeições, falta de tempo ou de paciência para cozinhar, estilo de vida demasiado activo, etc que faz com que prefiram alimentos de rápida ingestão ou fácil acesso preterindo muitas vezes uma refeição caseira (e certamente mais económica) a um petisco de uma de tantas cadeias de "not so fast food" que por ai se vêm.

Neste sentido venho partilhar uma campanha que visa "mudar os comportamentos alimentares" dos Portugueses, que está disponível em: http://www.briefing.pt/index.php?option=com_content&view=article&id=10646%3Acampanha-pretende-qmudar-comportamentos-alimentaresq-dos-portugueses&catid=36%3Apublicidade&Itemid=55

Nesta notícia pode-se ler o seguinte:

"Comer bem é mais barato” é o mote da campanha criada pela Fundação Gulbenkian, Fundação EDP e SIC, com o apoio da DECO e da Associação Portuguesa dos Nutricionistas, com o objectivo de contribuir para mudar atitudes e comportamentos alimentares das famílias portuguesas.

De acordo com os promotores da iniciativa, “esta campanha foi motivada por dados que dão conta de uma progressiva deterioração dos hábitos alimentares dos portugueses, que a crise económica e social veio agravar, havendo uma relação directa entre a falta de recurso dos portugueses, o pouco tempo de que dispõem e uma economia alimentar deficiente por falta de informação ou de motivação para melhorarem hábitos de consumo e de confecção dos alimentos”. - fonte: briefing.pt

Posto isto fica ao cargo de cada um decidir o prato de onde quer comer.

Máximo 6 Peças por Pessoa

Uma das maiores preocupações de quem faz compras online em sites de roupa é "Será que isto vai-me ficar bem?". Bem, esses dias estão perto do fim! Têm havido grandes desenvolvimentos na área da realidade aumentada que levaram ao desenvolvimento de aplicações que através da utilização da webcam permitem experimentar roupa virtualmente.
Estas inovações podem trazer uma lufada de ar fresco ao sector, aumentando a interacção entre as marcas e o consumidor final, tornando a experiência de compra mais natural. Assim torna-se possível, partilhar os "conjuntos" nas redes sociais, pedir opiniões, comparar artigos realçando o carácter social da compra. Embora a tecnologia ainda seja pioneira e os resultados não sejam os melhores, fica lançado o mote para que a realidade aumentada aplicada ao sector têxtil possa crescer, melhorando cada vez mais a experiência de compra.
Existem alguns intervenientes que já praticam/ comercializam soluções em realidade aumentada como é caso da Zugara ou a Facecake Marketing.

http://www.facecake.com/

Continente Marca Única

No dia 15 de Março o espaço publicitário Português viu-se dominado pelo Continente. Este dia foi o escolhido para ser anunciada a fusão entre o Modelo e o Continente na denominada Marca Única Continente.
A rede de hipermercados de Belmiro de Azevedo, teve um lugar de destaque na imprensa, rádio, televisão (com publicidade exclusiva durante um dia nos canais FOX e AXN) e web onde as cores da marca forraram os fundos de diversos sites portugueses.
Para além destes suportes foi ainda lançado um vídeo no youtube intitulado Continente State of Mind que conta com a parceria de Rui Unas. Este aliado à Popota e Leopoldina interpretam uma música divertida, leve e que comunica os valores e benefícios da marca Continente num tom jocoso e atrevido.
Este vídeo foi rapidamente disseminado pelas redes sociais, contando já com mais de 80 mil visualizações no espaço de 2 dias.
Uma estratégia forte e agressiva por parte da Sonae Sierra sob o mote "Continente somos todos nós", que tomou Portugal de assalto dado não ser recorrente uma campanha desta dimensão.

Jennifer Aniston Goes Viral

A marca de águas Smartwater lançou no dia 07/03 um novo anúncio da marca, com o propósito de se tornar viral.
Esta campanha assume um tom nonsense e ao introduzir diversos ícones da cultura de massas tais como Jennifer Aniston e sensações do Youtube como Keenan Cahill ou o Double Rainbow Dude assegura a sua disseminação natural pela rede.
A campanha consegue uma boa aproximação do seu target gerando buzz e aumentando a notoriedade da marca. Até á data este vídeo já consta com mais de 7 milhões de visualizações tendo sido mencionado em vários sites, blogs e redes sociais.
Em baixo fica o anúncio assim como vídeos dos intervenientes.

Social Media Landscape

Um dos grandes problemas que se colocam na utilização das redes sociais em campanhas online é a espectativa quantos ao atingir dos objectivos propostos. Não basta colocar a campanha em rede x ou y mas também saber quais os resultados que pretendemos atingir com utilização de cada um deles.

Num artigo de 11 de Março no site mashable.com é nos apresentado um mapa acerca das performances de diferentes redes sociais em função dos objectivos definidos para a nossa campanha (Costumer Communication, Brand Exposure; Traffic to Your Site ou SEO).

Assim temos:

http://mashable.com/2011/03/11/social-media-marketing-chart/