A função ou missão de um marketeer é fazer com que o consumidor final se apaixone pelo seu produto/marca, retirar este do mercado e assumir com este uma relação até que a morte os separe. Mas como em qualquer relacionamento existe sempre tentação, seja pela embalagem ,pelo conteúdo ou simplesmente porque estamos constantemente à procura de algo novo nós consumidores ficamos sempre de olho arregalado quando passamos pelas prateleiras do supermercado.
Com a proliferação das redes sociais as marcas ganharam uma nova voz, uma vez que a publicidade tradicional não passava de um namoro à distância, unilateral e cuja resposta se traduzia no consumo de bens e serviços.
Esta nova voz permite ás marcas estabelecerem uma relação bilateral onde facilmente consegue avaliar a relação que se constrói com o consumidor final através do feedback que recebe da sua parte (comentários, posts, fotos, mensagens, "Likes"). Torna-se muito importante estar e saber estar nas redes sociais, caso contrário o casamento entra numa rotina e ai é que a porca torce o rabo!
Um exemplo de um casamento bem conseguido foi a campanha lançada pela Ford no lançamento do novo Ford Focus. Nesta campanha os pretendentes eram convidados a competir numa série de desafios para demonstrarem a sua paixão pelo novo Ford Focus, tudo com vista á lua de mel proporcionada pela marca :uma viagem de luxo à volta do mundo para 2 pessoas, com passagem pelos cinco continente (entre outro prémios bastante aliciantes).
Este é, na minha opinião, um exemplo a seguir! deve-se apostar fortemente na componente emocional afim de criar efectivos laços com o consumidor e com isso criar valor e vantagem competitiva.
Cada vez mais os consumidores sentem a necessidade de pertença a uma marca/produto, vêr o que são ou o que querem ser espelhado nessa marca,identificarem-se...um post que dá que pensar!!:)
ResponderEliminarObrigado :) é verdade, queremos sentir que pertencemos a algo e que as marcas que nós defendemos partilham dos nossos valores :)
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